Star Trek Online meldet mich ständig unerwartet ab: Lösungen

Warum meldet STO dich ständig ab?

Wenn Star Trek Online dich beim Spielen ständig unerwartet abmeldet, prüfe zuerst, ob du zum Anmeldebildschirm zurückkehrst oder sich das Spiel vollständig schließt. So unterscheidest du eine unterbrochene Anmeldung von einem Client-Absturz. Fehler beim Start, auf Ladebildschirmen oder während einer Random TFO erfordern eine andere Fehlersuche als Probleme beim Anmelden.

Achte darauf, was beim Auftreten des Problems passiert:

• Das Spiel bleibt geöffnet und kehrt zur Anmeldung zurück: Notiere die angezeigte Meldung, bevor du dich erneut anmeldest.
• Das Spiel schließt sich oder zeigt eine Absturzmeldung an: Führe die unten beschriebenen Schritte zur Dateiüberprüfung am PC aus.
• Der Fehler tritt wiederholt auf einem bestimmten Ladebildschirm oder beim Kartenwechsel auf: Notiere das Ziel und prüfe, ob derselbe Übergang den Fehler erneut auslöst.

Anmeldeprobleme am PC mussten bereits durch Korrekturen auf Spielseite behoben werden. Bei einem Vorfall am 6. April 2023 führten Anmeldeprobleme dazu, dass eine Fehlerbehebung auf Tribble getestet und ein Patch verschoben wurde. Prüfe die Star-Trek-Online-Website auf Meldungen zum Spielbetrieb und zu Patches, bevor du umfangreiche Änderungen an deiner Installation vornimmst.

Führe Force Verify aus und schließe das Patchen am PC ab

Bei Abstürzen beim Start und Fehlern auf Ladebildschirmen nutze die Dateiintegritätsprüfung im STO-Launcher.

Bild: Steam / Cryptic Studios

• PC-Plattform: Windows. Diese Schritte zur Fehlerbehebung im Launcher beziehen sich auf die PC-Version.

Gehe in dieser Reihenfolge vor:

1. Öffne Options im STO-Launcher.
2. Entferne das Häkchen bei On-Demand Patching.
3. Setze das Häkchen bei Force Verify.
4. Klicke auf Apply.
5. Warte, bis die Überprüfung und alle erforderlichen Patchvorgänge abgeschlossen sind, und starte das Spiel erneut.

Force Verify überprüft die Spieldateien. Das Deaktivieren von On-Demand Patching ist ebenfalls eine Maßnahme bei Ladeproblemen. Lass den Launcher seine Arbeit abschließen, bevor du das Spiel testest.

Prüfe erneut die Stelle, an der der Fehler aufgetreten ist. Gab es Probleme beim Start, teste, ob du die Charakterauswahl erreichst. Trat der Fehler beim Betreten einer Task Force Operation auf, achte darauf, ob er beim nächsten Versuch in der Warteschlange, auf dem Ladebildschirm oder nach dem Betreten der Karte auftritt. Das sind unterschiedliche Symptome, auch wenn sie alle dieselbe Spielsitzung unterbrechen.

Grenze anhaltende Abstürze ein, bevor du Hilfe anforderst

Wenn sich der Client nach der Überprüfung weiterhin schließt, prüfe, ob Windows-Updates ausstehen, und beende unnötige Hintergrundprogramme, bevor du erneut testest. Hintergrundsoftware kann das Spiel beeinträchtigen. Ändere deshalb immer nur eine Sache, damit du die Ergebnisse zuordnen kannst.

Bild: www.playstartrekonline.com

Gehe nicht davon aus, dass der Start über Steam oder Arc jeden Absturz erklärt. Ein Fehler auf dem Ladebildschirm muss gesondert untersucht werden, selbst wenn er unmittelbar nach einer erfolgreichen Anmeldung auftritt.

Gib bei einer Anfrage an den technischen Support Folgendes an:

• Den genauen Wortlaut der Fehlermeldung, einschließlich Meldungen wie „Unable to start game client: client quit unexpectedly.“
• Ob du das Spiel über Steam, Arc oder einen anderen Launcher startest.
• Ob das Spiel zur Anmeldung zurückkehrt, sich zum Desktop schließt oder einfriert.
• Die betroffene Mission, den Kartenwechsel oder die Random TFO.
• Ob Force Verify abgeschlossen und On-Demand Patching deaktiviert wurde.
• Ob das Problem nach einem Patch begonnen hat.

Unterscheide in deiner Beschreibung klar zwischen Anmeldeproblemen und Abstürzen. „Der Client schließt sich beim Laden einer Random TFO“ bietet dem Support einen deutlich klareren Ansatzpunkt als „Das Spiel meldet mich ab“.